Metoda celor 6 Pălării Gânditoare

Metoda celor 6 pălării gânditoare a apărut în urma premisei cum că creierul uman are mai multe moduri sau tipare de gândire. Scopul acestei metode este de a-i încuraja pe cei care o folosesc, să utilizeze toate aceste tipare de gândire, în vederea rezolvării unor probleme sau în procesul decizional.

De multe ori, metodele tradiționale de găsire a soluțiilor pentru anumite probleme și pentru luarea unor decizii importante, nu sunt atât de eficiente. De aceea, a apărut metoda celor 6 pălării gânditoare, o metodă care ne provoacă să ieșim din zona de confort și să ne folosim la maxim creativitatea.

Metoda celor 6 pălării gânditoare este o tehnică de grup sau individuală, care presupune „purtarea” unor pălării metaforice, a căror culoare are o însemnătate distinctă și fiecare reprezintă un mod de gândire diferit. Îmbrățișând această diversitate de gândire reprezentată de fiecare pălărie, grupurile, persoanele individuale sau organizațiile pot să navigheze mai ușor printre provocări, această tehnică oferindu-le un cadru puternic pentru gândirea creativă și luarea deciziilor potrivite.

Cum a apărut această metodă?

Această abordare creativă de rezolvare a problemelor și de dezvoltare a creativității și colaborării, a apărut pentru prima dată în 1985, în cartea "The Six Thinking Hats", sau varianta în română "Cele șase pălării gânditoare", a lui Edward de Bono, un medic, psiholog și filozof maltez. Acesta a folosit tehnica în activitatea sa de consilier pentru agențiile guvernamentale, devenind ulterior un model și pentru rezolvarea problemelor de zi cu zi.

Edward de Bono a inventat de asemenea și conceptul de „gândire laterală”, care este o metodă de rezolvare a problemelor într-o manieră indirectă, adesea prin moduri creative și chiar surprinzătoare.

Care sunt cele 6 pălării?

1. Pălăria albă - fapte și informații:

Pălăria albă simbolizează obiectivitatea și neutralitatea. Participanții care poartă această pălărie se concentrează pe colectarea și prezentarea de fapte, cifre și informații relevante pentru subiectul în cauză. Această pălărie pune accentul pe luarea deciziilor bazate pe date, permițând o înțelegere clară a situației actuale, fără prejudecăți personale sau vreun gram de subiectivitate.

2. Pălăria roșie - emoții și intuiție:

Purtarea pălăriei roșii încurajează participanții să își exprime emoțiile, sentimentele și să își asculte intuiția în legătură cu subiectul în cauză. Oferă o ocazie pentru exprimarea perspectivelor subiective și ajută la sublinierea elementului uman în procesul decizional. Această pălărie este extrem de importantă deoarece este important întotdeauna să înțelegem și să luăm în considerare partea emoțională care poate influența rezultatul unei decizii.

3. Pălăria neagră – pesimism și gândire critică:

Pălăria neagră reprezintă prudența și gândirea critică. Persoanele care poartă această pălărie se concentrează pe identificarea riscurilor potențiale, a dezavantajelor și a potențialelor capcane asociate cu decizia sau ideea care este luată în considerare.

4. Pălăria galbenă – optimism și gândire pozitivă:

Pălăria galbenă încurajează gândirea optimistă și se concentrează pe potențialele beneficii și oportunități. Participanții care poartă această pălărie explorează aspectele pozitive și își imaginează doar rezultate favorabile.

5. Pălăria verde - creativitate și inovație:

Purtarea pălăriei verzi semnifică o concentrare pe creativitate și pe generarea de noi idei. Participanții explorează soluții alternative, fac brainstorming și gândesc în afara cutiei. Pălăria verde este esențială pentru a se elibera de tiparele convenționale de gândire și pentru a promova inovația în cadrul grupului.

6. Pălăria albastră - organizare:

Pălăria albastră joacă un rol de coordonare, fiind practic un supraveghetor al  procesului de gândire. Aceasta ajută la organizarea gândurilor, la stabilirea agendei și se asigură că metoda celor Șase pălării de gândire este aplicată în mod eficient. Această pălărie se asigură că procesul de gândire rămâne structurat și productiv, ghidând grupul spre luarea cele mai bune decizii.

Un exemplu de situație în care putem folosi tehnica

Să presupunem că ne aflăm în cadrul unei ședințe de echipă a unei companii din domeniul vânzărilor. Decizia care trebuie luată este dacă ar fi avantajos pentru companie să introducă sau nu un anumit produs în portofoliu.

Începând cu pălăria galbenă, vom discuta despre segmentul de piață căruia i se poate adresa acest nou produs și de ce ar fi o oportunitate importantă pentru imaginea companiei și pentru generarea de profit.

După pălăria galbenă, va intra pălăria neagră, care va analiza care ar putea fi posibilele dezavantaje și cum acestea ar putea afecta imaginea companiei. De exemplu, dacă noul produs va eclipsa restul produsele existente? Dacă consumatorii nu vor fi mulțumiți de calitatea sa? Dacă nu va fi la nivelul concurenței?

Pălăria alba va interveni cu date exacte în ceea ce privește ideile propuse de pălăriile galbenă și neagră. Aceasta poate oferi date și cifre pro și contra pentru ambele perspective propuse anterior.

Pe baza acestora, va interveni pălăria verde, care va propune idei creative pentru rezolvarea acestor probleme și pentru o bună implementare a produsului.

Pălăria roșie se informează despre cum se simte fiecare membru în legătură cu ideile propuse.

În tot acest timp, pălăria albastră se asigură că ședința se desfășoară cum trebuie și că fiecare persoană este ascultată și implicată în procesul decizional.

În acest exemplu, grupul a ajuns la o decizie finală avantajoasă pentru companie. Folosind cele șase pălării de gândire, fiecare perspectivă a fost ascultată, iar rezultatul a fost posibil prin discutarea diferitelor perspective.

Tehnica celor 6 pălării gânditoare pe plan personal

Deși tehnica a fost concepută inițial pentru mediul afacerilor și pentru organizații, cele 6 pălării pot fi aplicate și individual, în viața personală, pentru a lua cele mai bune decizii și pentru a reflecta mai bine asupra propriei persoane.

Pălăria albă poate fi folosită pentru a aduna informații, date și cifre cât mai relevante pentru situația în care te afli sau decizia pe care trebuie să o iei. Ia în considerare informațiile pe care le cunoști deja și încearcă să găsești și unele noi. Fii cât se poate de obiectiv.

Utilizează pălăria roșie pentru a reflecta asupra emoțiilor tale. Cu ajutorul ei, ia în considerare sentimentele tale legate de această decizie sau problemă și încearcă să îți asculți intuiția.

Încearcă pălăria neagră pentru a găsi care ar putea fi riscurile sau dezavantajele. Identifică care ar putea fi minusurile și punctele slabe din planul tău. Fii cât se poate de critic și precaut.

Cu ajutorul pălăriei galbene, concentrează-te pe aspectele pozitive ale situației. Ia în considerare care ar putea fi beneficiile și oportunitățile. Caută soluții pentru a ajunge la un rezultat favorabil.

Pălăria verde este reprezentanta creativității și inovării. Încearcă să fii cât se poate de creativ și nu uita să gândești în afara cutiei. Ia în calcul toate ideile și posibilitățile care îți vin în minte și dezvoltă-le.

La final, ia apoi o privire de ansamblu. Pălăria albastră este reprezentantul organizării. Observă-ți procesul de până acum și evaluează-te. Organizează-te mai bine acolo unde este cazul și planifică-ți următorii pași.

Avantajele tehnicii celor 6 pălării gânditoare

1. O mai bună organizare

Cele 6 pălării  oferă o abordare structurată a gândirii și a procesului decizional. Acest cadru organizat ajută la prevenirea haosului în discuțiile de grup și asigură că toate părerile, punctele de vedere și aspectele relevante sunt luate în considerare.

2. Luarea în considerare a tuturor părților importante

Prin încurajarea participanților să ia în considerare diferitele perspective reprezentate de fiecare pălărie, tehnica promovează o abordare mai complexă a procesului decizional. Aceasta ajută atât la abordarea aspectelor raționale, cât și a celor emoționale, încurajând astfel diversitatea și complexitatea în cadrul rezolvării unei situații.

3. Sporirea creativității

În cadrul acestui proces, este încurajată creativitatea și gândirea înafara cutiei. Prin generarea de idei noi, inovative, tehnica celor șase pălării ajută echipele să se desprindă de tiparele convenționale de gândire și să exploreze și soluțiile mai puțin convenționale.

4. Reducerea conflictelor și a neînțelegerilor

Tehnica celor 6 pălării încurajează diversitatea de opinii și permite discuții obiective și constructive, încurajând o mai bună comunicare între membrii unei echipe, fără prejudecăți. Astfel, prin încurajarea modurilor de gândire ale pălăriilor distincte, tehnica minimizează conflictele interpersonale care pot apărea din cauza opiniilor diferite.

5. Îmbunătățirea comunicării

Natura structurată a celor 6 pălării de gândire asigură că fiecare participant are ocazia să-și exprime gândurile sincer și fără prejudecăți. Acest lucru duce la o mai bună comunicare și înțelegere între membrii echipei.

Dezavantajele tehnicii celor 6 pălării

1. Consum de timp

Această tehnică poate ocupa timp prețios în ceea ce privește organizarea, extragerea pălăriilor pentru fiecare membru, explicarea și lămurirea fiecăruia, în special a celor care nu sunt familiarizați cu conceptul. Această tehnică poate fi extrem de consumatoare de timp mai ales în cadrul echipelor foarte numeroase. Astfel, trecerea prin fiecare pălărie și adunarea, prezentarea și discutarea fiecărei  contribuții de la fiecare participant poate încetini procesul decizional.

2. Aplicare limitată

Această tehnică de gândire creativă și de rezolvare a problemelor se poate aplica și în cazul unei singure persoane, însă este mult mai complicat și poate să nu fie deloc eficientă. Fiind destinată colaborării și spiritului de echipă, beneficiile celor 6 pălării gânditoare pot să nu fie pe deplin realizate în scenarii de luare a deciziilor în cazul unei singure persoane.

3. Neimplicarea participanților

Din cauza conceptului ușor copilăresc, prin metafora pălăriilor, există posibilitatea ca anumite persoane să nu se implice cum trebuie și să trateze procesul într-un mod superficial. Acest lucru poate duce la decizii lipsite de profunzime și la rezultate nefavorabile.

În concluzie, tehnica celor 6 pălării oferă un instrument valoros de gândire și creativitate, fiind un mod excelent prin care se pot lua în considerare toate opțiunile și perspectivele, pentru luarea celei mai potrivite decizii pentru echipă. Totuși, pentru ca această tehnică să poată oferi rezultate optime, este nevoie să fie luate în considerare contextul, abilitățile și disponibilitatea participanților de a se implica pe deplin în proces.

Bibliografie

De Bono E., 1986, SIX THINKING HATS, 2nd edn, Granica Editions, Buenos Aires.

Mind Tools Content Team, n.d., Six Thinking Hats, Mind Tools, accesat 22 Ianuarie 2024, https://www.mindtools.com/ajlp...

untools, n.d., Six Thinking Hats, untools, accesat 22 Ianuarie 2024, https://untools.co/six-thinkin...